Dokumentation

Vollständige Anleitung für die Nutzung unserer Plattform

Inhaltsverzeichnis

Übersicht

Social Media Manager ist eine umfassende Plattform zur Verwaltung Ihrer Social Media Präsenz. Erstellen, planen und analysieren Sie Inhalte für alle wichtigen Plattformen zentral an einem Ort.

Hauptfunktionen

  • Multi-Platform Publishing
  • Content-Planung
  • Analytics & Reporting
  • Team-Kollaboration
  • Automatisierte Workflows
  • API-Integration

Unterstützte Plattformen

Facebook
Profile & Seiten
Twitter/X
Tweets & Threads
Instagram
Posts & Stories
LinkedIn
Personal & Business

Erste Schritte

1. Account erstellen

Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und erstellen Sie ein sicheres Passwort.

2. Social Media Konten verbinden

Tipp: Verbinden Sie alle Ihre Social Media Konten für eine zentrale Verwaltung.
Facebook verbinden
  1. Gehen Sie zu "Konten" → "Neues Konto"
  2. Wählen Sie "Facebook"
  3. Autorisieren Sie die App
  4. Wählen Sie Seiten aus (optional)
Twitter verbinden
  1. Gehen Sie zu "Konten" → "Neues Konto"
  2. Wählen Sie "Twitter"
  3. Loggen Sie sich bei Twitter ein
  4. Bestätigen Sie die Berechtigung

3. Erstes Posting

Erstellen Sie Ihren ersten Post um sich mit der Plattform vertraut zu machen:

  1. Klicken Sie auf "Posts" → "Neuen Post erstellen"
  2. Schreiben Sie Ihren Inhalt
  3. Wählen Sie Ziel-Plattformen
  4. Veröffentlichen oder planen Sie den Post

Kontoverwaltung

Social Media Konten verwalten

Über die Kontoverwaltung können Sie alle verbundenen Social Media Profile einsehen und konfigurieren.

Konten hinzufügen
Plattform Kontotyp Besonderheiten
Facebook Profil, Seiten Verwaltung mehrerer Seiten möglich
Instagram Business, Creator Benötigt Facebook-Verknüpfung
Twitter Standard Tweet-Limits beachten
LinkedIn Profil, Unternehmensseite B2B-Content optimiert
Konten-Einstellungen
  • Aktiv/Inaktiv: Konten temporär deaktivieren
  • Posting-Zeiten: Optimale Zeiten pro Plattform
  • Hashtag-Sets: Vordefinierte Hashtag-Gruppen
  • Automatische Kürzung: Text an Plattform-Limits anpassen

Content-Erstellung

Posts erstellen

Unser Editor bietet alle Tools für professionelle Social Media Posts.

Text-Editor Funktionen
  • Automatische Zeichenzählung
  • Plattform-spezifische Limits
  • Hashtag-Vorschläge
  • Emoji-Integration
  • URL-Verkürzung
  • Mention-Autocomplete
  • Rechtschreibprüfung
  • Text-Templates
Medien hochladen
Unterstützte Formate
Bilder:
JPG, PNG, GIF, WebP
Max. 10MB
Videos:
MP4, MOV, AVI
Max. 100MB
Audio:
MP3, WAV, OGG
Max. 50MB
Plattform-spezifische Anpassungen

Passen Sie Inhalte automatisch an die Besonderheiten jeder Plattform an:

  • Twitter: Thread-Erstellung bei langen Texten
  • Instagram: Story-Formate und Aspect Ratios
  • LinkedIn: Business-orientierte Formatierung
  • Facebook: Optimierung für Seiten vs. Profile

Zeitplanung

Posts planen

Planen Sie Ihre Posts im Voraus für eine konsistente Social Media Präsenz.

Planungsoptionen
Einzeltermin

Spezifisches Datum & Uhrzeit

Wiederkehrend

Täglich, wöchentlich, monatlich

Smart Scheduling

KI-optimierte Zeiten

Content-Kalender

Der Content-Kalender bietet eine Übersicht aller geplanten Posts:

  • Monats-, Wochen- und Tagesansicht
  • Drag & Drop zum Verschieben von Posts
  • Farbkodierung nach Plattformen
  • Vorschau der Posts im Kalender
  • Bulk-Bearbeitung mehrerer Posts
Wichtig: Geplante Posts werden in Ihrer lokalen Zeitzone gespeichert. Bei Zeitzonenwechseln überprüfen Sie bitte Ihre Planungen.

Analytics

Performance-Analyse

Verstehen Sie, wie Ihre Inhalte performen und optimieren Sie Ihre Strategie.

Key Performance Indicators (KPIs)
Impressions
Wie oft Posts gesehen wurden
Reach
Anzahl einzigartiger Nutzer
Engagement
Likes, Kommentare, Shares
Engagement Rate
Engagement / Impressions
Berichte
  • Tagesberichte: Tägliche Performance-Übersicht
  • Wochenberichte: Wöchentliche Trends und Entwicklungen
  • Monatsberichte: Umfassende monatliche Analyse
  • Custom Reports: Individuelle Berichte für spezifische Zeiträume
  • Competitor Analysis: Vergleich mit Mitbewerbern
Export-Funktionen

Exportieren Sie Ihre Daten in verschiedenen Formaten:

  • PDF-Berichte für Präsentationen
  • CSV-Dateien für weitere Analysen
  • Excel-Sheets mit Rohdaten
  • PNG/JPG-Grafiken für Social Media

Fehlerbehebung

Häufige Probleme

Mögliche Ursachen:

  • Social Media Konto nicht mehr verbunden
  • Token abgelaufen
  • Plattform-Limits erreicht
  • Content verstößt gegen Richtlinien

Lösungsschritte:

  1. Überprüfen Sie die Kontoverbindung unter "Konten"
  2. Re-autorisieren Sie das betroffene Konto
  3. Prüfen Sie Posting-Limits der Plattform
  4. Kontaktieren Sie den Support bei anhaltenden Problemen

Häufige Ursachen:

  • Daten werden noch synchronisiert
  • Plattform-API-Limits erreicht
  • Account-Berechtigungen unvollständig

Lösungsansätze:

  1. Warten Sie 24-48h auf Datensynchronisation
  2. Überprüfen Sie Analytics-Berechtigungen
  3. Erneuern Sie die Kontoverbindung
Weitere Hilfe benötigt?

Unser Support-Team ist für Sie da:

  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: +49 (0) 123 456 789
  • Geschäftszeiten: Mo-Fr 9:00-18:00